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中國聯通AI助力智慧抗疫

2020-02-28 17:18  本文來源:中國消費網 作者:武曉莉

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  中國消費者報訊(記者武曉莉)中國聯通發揮領先的AI技術能力、聯通集團通信資源和混改優勢,與阿里的合資公司云粒智慧根據各級政府、疫情防控指揮部門和基層社區等單位的要求,開發了“疫情回訪AI機器人小E(消疫)”產品,助力智慧抗疫。

  AI機器人小E能實現自動批量的流動人員、轄區居民排查和愈后人員回訪,以及對特定人群通知和智能統計分析等工作,在釋放人力的同時,避免走訪感染風險,有效提升防疫工作效率。

  自動詢問,批量展開排查。流動人員/轄區居民排查功能可實現調查背景說明、詢問是否旅行/返鄉、詢問是否有接觸病例情況、詢問個人癥狀、播報健康提示等。在廣西桂林市象山區、秀峰區、七星區多個城區,中國聯通小E機器人助力完成居民健康狀況排查,如詢問是否旅行/返鄉、是否有接觸病例情況、個人癥狀等。

  定期回訪,追蹤目標人群。小E可定期自動開展回訪,支持詢問個人及家人情況、播報健康提示等。在遵義市仁懷縣,小E幫忙完成面向目標高危人群的電話回訪,如詢問個人及家人情況、播報健康提示等,輔助政府部門落實防疫抗疫工作部署。

  語音關懷,篩選發送通知。小E可根據轄區、社區居民情況篩選特殊人群(例如老年人、行動不便者等)發送語音通知。例如,在武漢市江岸區殘疾人聯合會,小E向特殊人群發送語音關懷通知,有效安撫了特殊人群情緒。

  統計分析,實現全面調查。小E可根據群眾的反饋,分析意向進行標簽化統計,快速的、及時的完成調查跟蹤工作。在徐州沛縣公安局,小E完成了外呼任務后自動完成接電統計、旅行/返鄉統計、接觸情況統計、癥狀統計、未調查人員統計等工作。

  交付保障,提供整體方案??商峁┎?場景+服務的整體解決方案,支持公有云、私有云、本地化部署交付。在防疫期間人力十分緊張的情況下,中國聯通專門成立了交付保障組,3-6天即可完成項目交付。

  伴隨著復工返城潮來襲,人員流動加大,針對社區居民、流動人口的健康統計工作將進入關鍵時期,中國聯通將持續為疫情排查回訪工作助力,在全面抗擊新冠肺炎工作中發揮積極作用。

責任編輯:王峰

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