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景區恢復開放 謹防聚集風險

2020-03-02 11:03  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:孟剛

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  中國消費者報報道(記者 孟剛)近日,各行各業陸續復產復工,各地的景區景點也在陸續開放。有平臺數據顯示,目前已有近四成景區開放。與此同時,景區的衛生防疫管理也被置于突出的位置。2月25日,文化和旅游部發布《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》(以下簡稱《指南》),對景區恢復開放提出“18條要求”:疫情高風險地區旅游景區暫緩開放,疫情中風險和低風險地區旅游景區開放工作由當地黨委政府決定。業內人士指出,目前仍是疫情防控的重要時刻,特殊時期游客要盡量減少出游頻次,不要聚集扎堆。

  多地景區開放

  因疫情影響,全國各地博物館、旅游景區、公共文化服務單位自1月22日起陸續停止對外開放,隨著多地疫情逐漸穩定,部分景區有序恢復了開放。

  連日來,杭州、南京、濟南等多地紛紛出臺相關辦法,有序恢復景區開放。2月20日,海南省三亞市旅游和文化廣電體育局發布消息,三亞市A級旅游景區在做好疫情防控工作的前提下,在2月21日全部恢復營業開放。江蘇省南京市決定自2月20日起,全市旅游景區分批有序恢復運營。首批開放的有景區、公園共11家,開放范圍為開放式景區或景區開放式區域的室外區域,包括中山陵、玄武湖、南京城墻等。

  此外,2月19日起,浙江杭州西湖按規定有序開放已關停的公園景點,所屬的露天型收費景點原則上按正常經營時間開放。景區日接待量原則上不超過承載量的50%,并分時段安排團隊游客間隔性入園,提倡團隊游客不超過30人,所有游客要求佩戴口罩參觀游覽。杭州官方微信公眾號杭州發布的信息顯示,截至2月24日,杭州市103家A級旅游景區已復工67家,復工率65%,對外開放42家,開放率41%。

  驢媽媽、攜程等旅游網的數據顯示,目前全國范圍內,已有包括長白山風景區等在內的超過300家知名景區開園。根據同程藝龍景區數據,截至2月24日,全國范圍的景區開園率達38.1%,除了黃山、九華山以外,靈山大佛、周莊、同里古鎮、千島湖,婺源、紹興沈園、龍門石窟、海角天涯等也均于2月19日起陸續開放。

  防疫仍為首位

  記者注意到,抗疫還在繼續,各大景區在有序開放的同時,都把衛生防疫工作提升到了首要地位。如要求全程佩戴口罩、排隊和游玩時保持一定距離(間隔1.5米以上)等。

  如黃山旅游采取網上實名預約和線下掃碼非接觸式購票的方式,要求團隊游客不超過30人,實行分時預約,間隔進山,所有游客進入景區必須佩戴口罩,排隊間隔不少于1.5米。杭州西湖景區進行實時游客量控制,日接待量原則上不超過承載量的50%,并分時段安排團隊游客間隔性入園,提倡團隊游客不超過30人,且要求所有游客佩戴口罩參觀游覽。

  山東省濟南市新冠肺炎疫情處置領導小組(指揮部)辦公室近日發布的《關于A級旅游景區有序開放的指導意見》指出,景區按相關要求申報,經檢查批準,可有序開放。大空間、開放式、山岳型、自然類景區優先開放,景區內游覽服務功能優先,大空間區域優先,以室內參觀為主的場館暫緩。景區游客日接待量不高于最大承載量的50%,瞬間承載量不超過30%。另外,發現體溫超過37.3℃的游客,禁止入園并規范處置。

  此外,記者還發現,一些景區臨時下調了門票價格,如蓬萊閣景區于2月26日正式恢復開放,大門票價格暫時調整為85元/人次(原價100元/人次)。同時,疫情解除前暫不接待團隊游客。

  為了讓景區有序逐步開放的同時做好防疫工作,一些在線旅游企業與多家景區聯合推出防聚集規范。

  如驢媽媽旅游網2月26日宣布與黃山風景區、上海東方明珠廣播電視塔等全國知名景區,共同推出“山河無恙·放心游玩”景區聯盟倡議,打造疫后出游10大保障,內容涵蓋景區公共衛生和場館防控、景區游覽管理、景區智能化運營等多個方面。此外,驢媽媽旅游網還將對景區開放后的運營管理提供大數據服務和技術支持,幫助景區升級改造票務系統,實現實名預約制、電子化管理等智能化管理;接入“健康碼”,實現無接觸式查驗以降低游客風險,全方位保障游客健康。

  另外,一些陸續開園的景區則與攜程聯合推出“安心游聯盟”和九重保障,包括無接觸服務、實名制認證、大數據防控預警等。針對客流聚集問題,圍繞“不超標、不排隊、不聚集”3項目標,推出10項措施建設安全旅游環境,同時也呼吁游客遵守管理、文明出游、自我防護,共建“安心游”。

  高風險地區暫緩開放

  “上周末,我在東壩郊野公園發現游園的人增多了,從停車場就能看得出來。”北京的周女士在微信里這樣告訴記者。

  目前,隨著各地疫情的逐漸穩定和景區開放數量的增加,游客人數在不斷增加,如2月20日至2月26日一周,驢媽媽平臺門票預訂量每日增長速度均超過120%。來自攜程的數據顯示,2月19日至2月25日,攜程平臺國內景區門票預訂量以每日100%的速度增長。

  針對當前游客增加的情況,多地發布緊急通告強調疫情尚未結束。如北京市衛健委表示防控形勢依然嚴峻復雜,不能放松警惕、麻痹大意。文化和旅游部在2月25日下發了《旅游景區恢復開放疫情防控措施指南》,要求各地旅游景區繼續實施疫情防控,實行實名制購票,記錄入園游客聯絡方式、來往交通等信息,利用大數據等手段,做好游客信息動態監測。根據《指南》,景區恢復開放應堅持分區分級原則,不搞“一刀切”,疫情高風險地區旅游景區暫緩開放,疫情中、低風險地區的旅游景區開放由當地黨委政府決定。

  《指南》要求,各地恢復開放的景區應嚴控游客流量,有效采取門票預約、智慧引導等手段,科學分流疏導游客,防止人員聚集。應采取分時段、間隔性辦法安排游客入園?!噸改稀坊怪賦?,對發現疑似病例的景區,要立即采取隔離措施,加強密切接觸者追蹤、疫點消毒工作,并暫時關閉景區,待情況得到控制后,再按程序報批恢復開放。

  對于旅游景區該如何開放,北京執惠旅游文化傳播有限公司CEO劉照慧認為,目前很難一刀切地判斷接下來景區的開放速度,但自然類、開放式景區可能會優先開放,通過游客承載量控制(一般為不超過50%)以及接待密度等進行具體的限制和管理。此外,人文景區、主題公園、博物館等需要密閉空間的旅游場所的恢復運營可能仍需要時間。“根據各地疫情防控情況,在當地政府部門指導下完成景區逐步開放是大勢所趨,也是有序恢復生產生活的一個重要步驟。但景區有它的特殊性,落實好景區的承載力,避免游客過度聚集,周全考慮消毒防護工作等疫情期間的管理也必不可少。游客們還是應該盡量避免外出,如果一定要游覽,也必須做好防護工作,配合景區管理。”北京聯合大學在線旅游研究中心主任楊彥鋒如是表示。

責任編輯:任冬雪

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