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人在家中坐 房子網上看

2020-02-14 14:35  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:孫蔚

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  中國消費者報報道(記者 孫蔚)一場突如其來的疫情防控阻擊戰,牽動著全國人民的心。目前,全國大多數城市的住建部門和房地產行業協會已發文倡議暫停售樓處等相關活動,一時間,全國多地樓市均被按下“暫停鍵”。為了改善當前營銷受阻的狀況,在關閉售樓處的同時,不少房地產企業另謀出路,第一時間通過“線上售樓處”的形式進行宣傳促銷,讓消費者足不出戶即可看房選房。

  房企轉戰線上售樓處

  眾所周知,房地產是典型的資金密集型行業,如何改善當前營銷受阻的狀況成為疫情防控期亟待解決的問題。

  據記者不完全統計,受此次疫情影響,目前華夏幸福、碧桂園、金茂、綠城、雅樂居、融創中國、正榮地產等多家房企,紛紛通過自有平臺、自建APP、微信公眾號小程序、進駐電商平臺等多種形式全面啟動線上銷售服務。

  比如,綠城中國以“心向美好 共同戰‘疫’”為宣傳語,推出“綠城云”在線看房小程序。中國金茂也推出“科技至上 釋放城市未來生命力”的“金茂粉”小程序,支持購房者在線了解項目和咨詢。美的置業打出“春節在家安心購美房”的口號,推出“美的置業神器”小程序,全面實現線上VR看房、選房和購房等功能。正榮地產則入駐京東平臺,開通正榮地產京東旗艦店,全面啟動在線銷售服務。

  記者第一時間體驗了一下開發商推出的線上看房服務,一套流程走下來有兩個體會:一是基本上所有開發商自家開發的線上銷售小程序,如“綠城云”“金茂粉”等都需要微信賬號登錄并獲取手機號,否則無法看房;二是點進去發現具體樓盤項目信息多為2D效果圖、實景圖和戶型圖,真正能實現3D和VR實景看房的很少。

  對此,某房企負責人對記者表示:“畢竟此前開發商對線上銷售不以為意,這次線上營銷倉促上馬,在技術投入、用戶體驗各方面難免有種種不足。但此次疫情促進了房地產行業的互聯網化,推動了行業在理念、技術上的改革,讓賣房子這個‘老營生’穿上了互聯網的‘新外衣’。”

  中介平臺線上體驗更完善

  如何運用技術優勢,靈活滿足消費者的找房需求?除了房企,各大房地產營銷中介平臺也在為線上銷售提供一系列支持。

  樂居買房推出了24小時在線售樓處,通過線上小程序+H5買點展示,提供全方位線上購房服務。目前,全國已有超30家房企入駐,囊括上千樓盤項目,許多樓盤信息都能得到3D和VR展示。房多多也快速更新了在線交易平臺“多多賣房APP”上的所有樓盤項目信息,啟動線上售樓處,并推出經紀人適用的“天天獲客/微信賣房”私域流量營銷工具。

  58同城、安居客則打造了新房全景VR樣板間、全景VR售樓處、專家語音講房、置業顧問同屏帶看、微聊在線連接等???,依托科技實力建立消費者與置業顧問的連接,使置業者足不出戶就能獲得沉浸式看房體驗,開創全新線上售樓新生態。

  記者體驗一番后發現,與傳統線下找房耗時多、奔波累、走馬觀花相比,安居客升級后的臨感VR看房效率高、立體感強、功能效果多。比如,全景VR樣板間看房能1∶1線上全真復刻樣板間場景,讓人快速了解相關戶型結構設計、空間利用率等問題?;箍梢醞ü癡R售樓處,了解樓盤情況,并依托VR專家講房,線上聽取專家和置業顧問對項目區位、沙盤信息、周邊配套的深度解說,隨時掌握樓盤細節,作出科學的找房決策。

  諸葛找房也全面開啟線上看房模式,通過諸葛找房APP,可以輕松獲取近千個城市的新房、二手房、租房信息,還可以選擇直播、視頻等多種方式看房,更有房價、中介費大數據對比,讓人們在家就能輕松完成看房、選房等環節。

  記者登錄諸葛找房APP發現,其線上門店可以進行360°看房,包括沙盤、園林、樣板間等,如同身臨其境。樣板間情境帶入,跟現場看房感覺類似,詳細的尺寸標注更精確可靠。當消費者在線上發現心儀的房子時,可以直接咨詢置業顧問,專業顧問在購房資質、預算、戶型偏好等方面給出詳細的個性化解答。

  或是受益于房地產中介平臺此前較為完備的線上營銷鋪墊,總體體驗下來記者明顯感受到,無論從樓盤信息展示還是線上一體化服務,中介平臺目前普遍比開發商自家打造的線上營銷工具要做得更完善。

  線上看房靠譜嗎

  其實,利用互聯網技術進行線上售房,近年來一直都是各大房企努力的方向。2019年雙11,包括中國恒大、融創中國在內的多家頭部房企進駐電商平臺開出官方旗艦店,打出優惠組合拳,力求趕在年底前促銷去一波庫存,但實際效果不如人意。

  業內人士認為,此次房企紛紛開辟線上售樓,更多的是受疫情影響之下的一場自救。“受疫情的影響,人們看房、買房的需求只不過是延后而非消失,希望能借此機會令新的營銷方式深入人心,促進房企營銷模式的轉型。”

  剛剛返京上班的小馮告訴記者,今年想買婚房的計劃并沒有改變。“這幾天不方便去售樓處現場,我就在網上看房,做好功課。但是像房子這種價格比較高的‘大件’,線上看房只是前期一種了解途徑,以后可以去現場看房了還是要實地去看。”

  貝殼找房相關人士告訴記者,線上VR看房的技術發展已經非常成熟,用戶可以通過手機獲得包括房屋真實空間的尺寸、朝向、遠近、房子周圍的教育、醫療等配套信息。目前來講,在線下沒有太多交易渠道的情況下,買賣雙方通過線上模式,也是一種比較好的應對辦法,這對于蓄客、樓盤宣傳以及保持市場熱度是非常重要的。VR看房技術能夠更好地展示樓盤情況,促進交易時間的縮短。AI賦能還可以利用大數據幫消費者推薦合適的房源,進行多房源對比,孰優孰劣讓人一目了然。

  但他同時表示,這個作用也不能夸大,因為客觀來講,買房最終都要靠線下完成交易的。

責任編輯:任冬雪

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